ご購入ガイド
アーロンチェアbyVANILLA.com（以下、当サイト）は、ハーマンミラー社の正規販売店である有限会社ノンバーサスが運営する、アーロンチェア専門の公式通販サイトです。
主な商品であるアーロンチェアはハーマンミラー社と正式に契約し、正規販売店として取扱っております。
過去に６度、ハーマンミラー社の優良販売店として表彰され、その証しとして右の写真のような「クリスタルキューブ」を授与いただきました。
アーロンチェアのことならお任せくださいませ。
送料について
●送料は税込 10,000円以上のお買い上げで送料無料となりますが、アーロンチェアやセイルチェア、エンボディチェアなどのワークチェアは全国一律送料3,300円（税込）となります。
●税込 10,000円未満の場合でも送料は全国一律500円です。
【配送料の計算方法について】
同一送料の商品を複数個購入の場合は、送料は一律＝1点分の送料のみとなります。
例）アーロンチェア x 10点 ＝ 送料 3,300円（税込）
また10,000円未満の場合でも送料は500円です
※沖縄県・離島・一部地域の場合、お買い上げ金額に関わらず別途送料が加算となる場合がございます。その場合は、再見積もりのメールを送らせていただきます。
事前にご連絡いただければお調べいたしますのでお気軽にお問い合わせください。
お支払い方法について
- ●Amazonアカウントでのお支払い（Amazonアカウントが必要です）
- お使いのAmazon.co.jp アカウントでログイン・お支払いできる機能です。 次回からは、最短ステップで簡単にご注文完了ができます。
詳しくはこちらから
※初回ご購入のお客様でポイント付与をご希望のお客様は、Amazonアカウントでお支払いの前に会員登録をされるようお願いいたします。
- ●クレジットカード
- ご利用いただけるカードは下記です。
※決済手数料は無料です。（分割でご利用の場合、ご契約されているカード会社様により分割手数料が加算される場合もございます。詳しくはカード会社様にお問い合わせ下さい。）
※一括、分割、リボ払い等、各種ご指定いただけます。（カード会社様により異なります。）
※当店WEBサイトでは、SSLという暗号化システムを利用しておりますので、カード番号は暗号化され当店では確認できない状態で送信されます。ご安心してご利用ください。
※アメックス、ダイナーズ、デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけません。
- ●代金引換（現金のみ）
- 代引き手数料はご購入金額に関わらず全国一律300円となります。
※代引でのお支払いは30万円が上限となります。 - ●オリコWebクレジット／最大１２ヶ月まで分割金利０％
-
※12回払いまで、分割金利は０％でご利用いただけます。
※ボーナス一括払い、ボーナス併用払いをご利用いただけます。
※株式会社オリエントコーポレーション（オリコ）様とお客様とのご契約となります。
※最低ご利用金額は30,000円からです。
※ご注文完了後、インターネット上でのお申し込みのため書類のやり取りもなく手続きは簡単です。
※ご注文完了後、オリコWebクレジットお申し込みへのリンクが表示されます。必ずお手続きください。
※クレジットのお申し込み完了後、オリコ様よりメールにて審査結果の連絡が届きます。メールの内容に応じてお手続きください。
※審査は即時完了する場合もありますが、平均１日お時間が必要です。
※金利やお支払いのシミュレーションはこちら→
（別ウィンドウでオリコ様のページを開きます） - ●銀行振込
- paypay銀行
本店営業部（店番号００１）
口座番号：普通 2482435
口座名義：ユ）ノンバーサスアーロンチエア - ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※当店からの納期等のご連絡を確認いただいてからお振込みください。
※ご入金確認後の商品発送、もしくはお取り寄せ手配となります。 - ●ゆうちょ銀行振込（郵便振込）
- ゆうちょ銀行
記号：18230
番号：27897401
口座名義：有限会社NON VERSUS - ※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※当店からの納期等のご連絡を確認いただいてからお振込みください。
※ご入金確認後の商品発送、もしくはお取り寄せ手配となります。
納期・お届けについて
●商品の発送（お取り寄せ品の場合はメーカーへのオーダー）は、お支払い方法がクレジットカード・代金引換の場合は最短即日、銀行振込・ゆうちょ銀行振込の場合はご入金確認後となります。
なお、12時00分以降のご注文の場合は、翌営業日の出荷となります。
また、開梱設置便でのご注文の場合は最短翌営業日出荷となります。
●お届け日のご指定
お届け日に関して詳細なご希望がある場合は、
ご注文の際「詳細指定事項欄」にご記入ください。特にご指定がない場合は、ご注文完了後当店からご連絡いたします最短お届け日にて手配させていただきます。
※お届け先の地域、在庫の状況、繁忙期によりご希望にお応えできな場合もございます。
●お届け時間帯のご指定
お届け時間帯は下記からお選びいただけます。
【佐川急便（玄関先お渡しの場合）】
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
【ヤマト家財便（開梱設置の場合）】
・午前中
・12時〜15時
・15時〜18時
・18時〜21時
※地域により時間帯指定ができない地域もございますので事前ご確認ください。
●商品のお届け方法
商品のお届けは、「佐川急便様による玄関先までのお届け」または「ヤマト家財便様による開梱設置」配送となります。
お届けの目安は各商品ページに記載しております。
- ※日時のご指定についてはご注文手続きの際、お届け希望日時の欄にご記入ください。
- ※お振込の場合は決済完了後の出荷手配となります。
納品書・領収書について
当店はハーマンミラー製品の保証対象書類の保存とエコ（自然環境保全）の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
出荷完了後にお送りしますメールに記載されておりますURLよりダウンロードいただけますので、
発行をご希望のお客様におかれましてはそちらからダウンロードください。
- 当社は適格請求書発行事業者として登録されています。
- 金融機関等のお振込み手数料、ポイントご利用分の金額は領収金額に含まれません。
- 代金引換、コンビニ後払い、全額ポイントお支払などは納品書のみがダウンロード可能となりまして、領収書のダウンロードはできません。
- 領収書の発行につきまして通常とは異なる内容をご希望のお客様は、一度当店までお問合せください。
- 領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、収入印紙は貼付致しません。
- 発行される領収書には、ご注文時にご利用いただきました決済方法を明記の上発行させていただきますので、予めご了承くださいませ。
返品について
検品について
当店ではメーカー工場出荷時の品質を維持するため、組立式の商品や開封したことで運送時の安全性が損なわれる可能性のある商品は検品を行わない場合もございます。
もちろん、万が一商品に不備があった場合は、責任をもって交換させていただきます。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
返品（キャンセル）・交換について
「お客様のご都合による返品・交換」はお受けしておりません
当店では商品到着後に「イメージと異なる」「サイズが合わない」などの理由による返品や交換はお受けしておりません。ご注文前に十分にご検討くださいませ。
ご検討中ご不安な点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
Email：support-fvc@nonversus.jp
TEL：0120-748-098（9時〜17時 休:土日+休業日カレンダーのとおり）
初期不良・商品違いの返品・交換について
万が一商品の不良や破損・汚損、商品違いなどがございましたら、到着後８日以内に下記までご連絡ください。すぐに交換手続きについてご連絡差し上げます。
※ご注文番号をお伝えいただけますとより迅速なご対応ができます。
Email：support-fvc@nonversus.jp
TEL：0120-748-098（9時〜17時 休:土日+休業日カレンダーのとおり）
インターネット通販の特性としてご理解をお願いいたします
・ご連絡がない状態で商品のみをご返送された場合荷受けできませんので、必ずご連絡いただいてからご返送のお手続きをお願いいたします。
・すでに組立てた商品の解体や梱包作業をお受けすることはできません。
・商品の返品や交換等にかかるお手間や労力はお客様にご負担いただくことになります。
・商品の不具合により生じた二次損害等の補償はお受けできません。
・受注生産品や海外からのお取寄せ商品の場合、交換までお時間をいただくことになります。
・限定品やセール品など、交換できない商品の場合は商品代金の返金とさせていただきます。
・現金書留によるご返金は、金額の内容証明ができないためお受けすることができません。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着から９日以上経過した商品
- 事前にご連絡をいただいていない商品
- 商品の梱包材を一部でも処分されてしまった商品
- お客様が破損・汚損された商品
- お客様が加工・分解・改造された商品
ご返金について
ご返金のタイミング
ご返送いただいた商品を確認後、５営業日以内にご返金いたします。
ご返金方法
●クレジットカード決済をご利用の場合
クレジットカード決済のキャンセル処理をいたします。
お使いいただいたクレジットカードの締日をまたいだ場合は一旦引き落としとなりますが、翌月の請求時にご返金となります。
※クレジットカード決済の場合、口座振込等によるご返金はお受けできません。
●クレジットカード決済以外をご利用の場合
ご指定の口座にお振込いたします。
メールにてお振込先の口座情報をご連絡ください。
※現金書留によるご返金は金額の内容証明ができないためお受けすることができません。
会員登録のメリット
★ポイントが貯まります
当店では、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
ご注文前に会員登録をしていただきますと、すぐに利用できる500ポイントがプレゼントとなります。会員登録をする
■ご購入時、5％のポイント還元となります。
※ご購入ポイントを獲得するには、ログインされた状態でのご注文いただく必要がございます。
※ポイント付与の対象金額は、送料・手数料等を除いた税込合計金額となります。
※ポイント利用時のお買い物でも、残金に対してポイントが加算されます。
■レビューをご投稿いただければ、５００ポイントプレゼント！
※会員登録をして商品をご購入いただいた方のみ書き込みが可能です。
※ポイントは、レビュー掲載後の加算となります。
※レビューは管理者による内容の確認後に掲載となります。
※掲載まで数日お時間をいただく場合がございます。
※他人の権利、利益、名誉などを損ねたり、法令に違反する内容は掲載いたしません。
※レビュー内容が不適切と判断した場合は、掲載を控えさせていただきます。
獲得したポイントで、アーロンチェアと合わせて使いたいアイテムがお得にご購入いただけます。
アイテム一覧
★お客様情報入力が省略できます
会員登録済みの方は、お客様情報（氏名・住所・電話番号）の入力が省略できるようになります。
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法人のお客様へ
●まとまった数のご注文になる場合や納期やご予算に関してご相談がある場合は下記までご連絡ください。
●お見積書や請求書の発行も承っております。お気軽にお申し付け下さい。
●商品はご入金、ご決済完了後の手配とさせていただきます。
（有）NON VERSUS
〒963-8861
福島県 郡山市 鶴見坦3丁目13-2
TEL.0120-748-098 FAX.024-973-6092
担当：吉田
mail：support-fvc@nonversus.jp
適格請求書発行事業者の登録:あり
いつもアーロンチェア by vanillaをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、12/26（木）から1/6（月）は年末年始休業とさせていただきます。
12/25（水）の12時00分以降にいただきましたご注文やお問い合わせに関しましては、
休業期間明け1/7（火）より順次ご対応させていただきます。
［休業期間］2024/12/26（木）から2025/1/6（月）
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