アーロンチェアの中古品を検討中の方必見

アーロンチェアの中古品について

アーロンチェア中古品の注意点

アーロンチェアの中古品購入の注意点

どんな商品にも中古品が存在し、誰でも手軽に中古品を購入できるのが現在の買い物事情です。
とくにオークションは宝探しに最適の場所。絶版になった商品から世界に数点しか存在しないような限定品など、新品で手に入れることができない場合でもオークションで探せば見つかるケースがかなり高いようです。木製の家具や本革のバッグなどは新品では味わうことのできないエイジングの効いたアイテムを見つけるには最適と言えるでしょう。

ただ、アーロンチェアを中古で購入することをご検討中の方は以下を必ずご確認ください。
それは保証や万が一の修理などに関するとても大切なことです。

アーロンチェアユーザーの多くが人が絶賛するアフターフォローの１つに「12年保証」があります。
１２年の間であれば、通常通りの使用で生じた不具合は製品の瑕疵とし、保証による無償修理が受けられるという大変メリットのあるサービスです。

結論から言いますと、オークションや並行輸入で購入されたアーロンチェアはたとえ保証書が付属していても、たとえ新品だとしても保証対象外となります。これはアーロンチェアに限らずハーマンミラー社の全商品に共通することです。

保証書にも記載されておりますが、12年保証の対象となるのは『ハーマンミラージャパンの正規代理店から直接購入したアーロンチェアのみ』となります。それを証明するものとして、同梱されている保証書と一緒に購入時の納品書（もしくは領収書）が必要になります。保証書と納品書は大切に保管いただく必要がございます。
また、海外から個人輸入等で購入したアーロンチェアも保証対象外となります合わせてご注意ください。

以上のことから、オークションで購入されたアーロンチェアや知人から譲り受けたアーロンチェアは中古品となり、保証対象外となります。これを十分にご理解いただいた上でご検討ください。

アーロンチェアの12年保証について

アーロンチェアの人気の理由の１つとして「12年保証」があります。
ガスシリンダーが２年保証、ペリクル（張り地）は保証対象外となりますが、その他の部分に関しましては１２年間の品質保証が付いています。
保証書にも詳しく記載がありますが、ここでは『保証対象外』になるケースについてご説明します。

【保証対象外となるケース】
・ペリクル（座面と背もたれの張り地）の破れや擦り切れなど。（ペリクルは保証対象外となります）
・中古、新品に関わらずハーマンミラー正規代理店以外で購入されたアーロンチェア。
・お客様によって分解や改造をされた場合。
・災害等による直接、または間接的に生じた破損。
・経年変化や直射日光による変色など。
・過度な負荷がかかるような使用で生じた破損等。

保証による修理は万が一同じ部分だったとしても、保証対象外の事由でなければ何度でも保証を受けることができます。

保証の流れ

万が一、保証による修理が必要になった場合、ハーマンミラーに対する保証の申請は販売したハーマンミラー正規代理店が行う必要がございます。まずはご購入いただいたハーマンミラー正規代理店にご連絡ください。

: メールにて、保証書（写真）、当店の納品書（写真）、不具合部分（写真）を添付のうえお名前、ご住所、お電話番号をご連絡いただければいただければスムーズです。
: ご本人様確認と、不具合が出た時の状況（使用方法）などをお電話にて確認させていただきます。
: 修理方法、納期、保証対象の可否を確認いたします。
２,３日お時間をいただきます。
: 修理方法、納期、保証対象の可否をご連絡します。
: お住まいが都内の場合、メーカーによる訪問修理になる場合もございます。
: 梱包方法や発送伝票が同梱されております。お手数ですが、梱包と集荷の依頼をお願いいたします。
保証対象の場合、お客様の費用の負担は一切ございません。
: 約１〜２週間程度お時間をいただきます。